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企業(yè)社會責(zé)任報告

通過加強(qiáng)與利益相關(guān)方的聯(lián)系，拓展溝通渠道，開展深入探討、交流，現(xiàn)發(fā)布本公司社會責(zé)任信息和社會責(zé)任報告。

一、推行社會責(zé)任

本公司積極響應(yīng)認(rèn)監(jiān)委號召，堅持“責(zé)任認(rèn)證、誠信認(rèn)證”，探索建立社會責(zé)任管理體系，在內(nèi)部，通過大力推動責(zé)任文化建設(shè)，傳達(dá)社會責(zé)任理念和要求，努力增強(qiáng)員工的社會責(zé)任意識。注重實踐，要求和鼓勵員工在工作實踐中積極、有效履行社會責(zé)任。

1.建立規(guī)章

（1）在公司內(nèi)部建立了完善的規(guī)章制度。

本公司結(jié)合認(rèn)證行業(yè)的特點，從整個認(rèn)證流程出發(fā)，從三個層面建立了完善的規(guī)章制度以確保認(rèn)證機(jī)構(gòu)社會責(zé)任的履行。

A.在業(yè)務(wù)流程方面從合同受理、審核策劃、審核實施、認(rèn)證決定、證書發(fā)放、異常情況處理、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的劃分、顧客服務(wù)等多方面建立了規(guī)章制度。

B.在人員管理方面從專兼職審核員的工作行為守則、培訓(xùn)、能力考核和評價等多方面建立了規(guī)章制度；

C.在基礎(chǔ)管理方面從內(nèi)部審核、管理評審、風(fēng)險防范、公正性管理、公開文件、糾正預(yù)防措施、投訴、申訴等多方面建立了規(guī)章制度上述三個方面的建章立制形成了一個有機(jī)的整體。業(yè)務(wù)管理方面的規(guī)章是針對本公司業(yè)務(wù)流程的主要節(jié)點提出管理要求，是確保實現(xiàn)社會責(zé)任的主要過程；人員管理方面的規(guī)章是確保人員具有職業(yè)道德，具備提供服務(wù)的能力，這是實現(xiàn)社會責(zé)任的支持過程；基礎(chǔ)管理方面的規(guī)章是從管理的系統(tǒng)角度出發(fā)而提出的管理要求。

（2）建立完善的外部監(jiān)督和改進(jìn)機(jī)制。

本公司竭誠接受社會各界的監(jiān)督，愿意向全社會真實地反映本公司業(yè)務(wù)活動對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及社會的影響。本公司已經(jīng)有了較為完善的監(jiān)督和改進(jìn)機(jī)制，每年通過多種渠道對社會責(zé)任的落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。主要的外部監(jiān)督渠道有：行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查、管委會成員的監(jiān)督檢查、顧客監(jiān)督等。

2.加強(qiáng)宣傳，培訓(xùn)提高

（1）充分利用社會責(zé)任報告編寫的契機(jī)，通過召開專題會議，進(jìn)行資料傳閱，開展理論宣講，公開征詢意見等方式，傳達(dá)社會責(zé)任報告的重要意義與具體要求，培養(yǎng)和提高全體員工履行社會責(zé)任的意識。

（2）充分利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等媒介，積極宣傳本公司在規(guī)范認(rèn)證、誠信經(jīng)營等社會責(zé)任方面取得的成績，展示組織和員工開展社會公益活動的良好風(fēng)貌。

3.遵章守法，規(guī)范管理

本公司嚴(yán)格遵守所有本行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。履行合同義務(wù)，誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，積極接受政府監(jiān)管部門的監(jiān)管和全社會的監(jiān)督，主動報告工作，如實反映認(rèn)證活動的規(guī)范開展情況。帶動利益相關(guān)方共同遵紀(jì)守法，共建法治社會。

4.加強(qiáng)員工管理

（1）本公司逐步建立起一套完備的人員選拔、培訓(xùn)和評價系統(tǒng)，有效提升人員的素質(zhì)和能力。

（2）在人員選拔上，本公司制定程序，并按照程序，層層篩選，優(yōu)中選優(yōu)。

5.與利益相關(guān)方的關(guān)系

（1）為投資方

（2）為顧客

（3）為員工建立幸福家園

員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，企業(yè)發(fā)展離不開員工的勞動創(chuàng)造。員工有了穩(wěn)定而幸福的生活環(huán)境，才能安心工作，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。“保障員工權(quán)益，建設(shè)幸福家園”是本公司履行社會責(zé)任的重要內(nèi)容之一。本公司一直堅持將對人才的開發(fā)、培養(yǎng)、關(guān)懷、激勵和管理放在首位，將員工的價值的實現(xiàn)作為立業(yè)之本，努力保障員工權(quán)益，促進(jìn)員工成長。

A.權(quán)益保護(hù)

本公司嚴(yán)格遵守員工權(quán)益保護(hù)各項法律法規(guī)和政策規(guī)定，落實平等就業(yè)，關(guān)愛員工，關(guān)心員工福祉，落實企業(yè)對員工的責(zé)任。

（1）遵守勞動法規(guī)

嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規(guī)，依法與員工簽訂勞動合同，按時繳納社會保險，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)員工帶薪休假的規(guī)定，保障員工享有休息、休假的權(quán)利。

（2）平等雇傭

招聘人才不因性別、年齡、疾病、種族等差異區(qū)別對待，平等、公開招聘，任人唯賢。

（3）關(guān)愛女員工

本公司依照《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》，為女員工創(chuàng)造平等、良好的工作環(huán)境。同時，嚴(yán)格執(zhí)行女員工在懷孕、生育、哺乳期間勞動保護(hù)特別規(guī)定，在員工體檢時為女員工特別增加檢查項目。

B.提高薪酬福利

薪酬福利關(guān)系到每名員工的切身利益，本公司本著多勞多得，公平競爭的原則，以促進(jìn)員工的工作績效改進(jìn)和效率提升為目的，設(shè)計了崗位績效工資系統(tǒng)。通過獎金等績效收入調(diào)節(jié)員工總收入，確保績效考核合格的員工每年總收入均有增長。

C.員工成長

員工的素質(zhì)與活力是組織發(fā)展的根本動力。本公司對每位入職的新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋本公司工作的方方面面，以使新員工全面了解本公司情況，迅速融入本公司的文化氛圍和良好地開展工作。本公司利用多種方式對管理人員、員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，夯實基礎(chǔ)，提高認(rèn)識，鼓勵和引導(dǎo)員工在推進(jìn)本公司發(fā)展戰(zhàn)略的同時追求個人進(jìn)步。

6.為社會服務(wù)

1.行業(yè)責(zé)任

（1）規(guī)范經(jīng)營，依法納稅

本公司從成立至今一直按章納稅。本公司每年接受第三方會計師事務(wù)所審計，審計結(jié)果均保持良好。

（2）面向社會的免費培訓(xùn)活動

充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，穩(wěn)固發(fā)展行業(yè)先鋒地位。技檢部主辦或協(xié)辦各類標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、技術(shù)研討會議20余場，培訓(xùn)企業(yè)人員數(shù)百名。

（3）廉政建設(shè)

本公司在質(zhì)量管理體系建設(shè)中，導(dǎo)入PDCA循環(huán)的管理機(jī)制，通過健全機(jī)構(gòu)責(zé)任、控制過程風(fēng)險、明確責(zé)任、重大風(fēng)險崗位輪換的手段，使管理成果制度化、文件化，確保建立機(jī)制，一定程度上遏制了貪腐行為的發(fā)生，取得了很好的效果。

（4）綠色環(huán)保

通過開展環(huán)境管理體系、能源管理體系等認(rèn)證活動，提升組織環(huán)保意識，增強(qiáng)環(huán)保實踐能力，提高組織的環(huán)境績效，為社會創(chuàng)造環(huán)境價值。重視自身環(huán)保責(zé)任，履行環(huán)保節(jié)能減排的義務(wù)。建立辦公信息系統(tǒng)，節(jié)約用紙，呼吁員工盡量使用雙面打印，盡量多地采用視頻會議、視頻培訓(xùn)等。規(guī)范辦公用品領(lǐng)用和發(fā)放，組織回收廢電池、墨粉盒、舊書報等，實現(xiàn)資源回收利用，杜絕污染和浪費。鼓勵員工乘坐公共交通工具綠色出行。

7.社會公益事業(yè)

本公司以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，堅持回報社會，積極支持社會公益，努力用發(fā)展的成果回報社會。在企業(yè)持續(xù)較快發(fā)展的同時，始終關(guān)注和支持社會公益事業(yè)，積極引導(dǎo)和開展員工志愿者活動，多年來全體員工堅持愛心捐款，到福利院慰問孤兒等。

二、未來努力方向

1. 提升社會責(zé)任溝通與透明度

公司將利用數(shù)字化平臺，如社交媒體、官網(wǎng)，及時發(fā)布社會責(zé)任動態(tài)，增強(qiáng)公眾了解，并建立反饋機(jī)制，提升社會責(zé)任感和公信力。

2. 深化社會責(zé)任實踐

公司將業(yè)務(wù)運營與社會責(zé)任理念相結(jié)合，推動綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展。通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、改進(jìn)生產(chǎn)工藝等措施，降低環(huán)境影響，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏。

3. 強(qiáng)化員工管理與成長

公司將建立健全員工激勵機(jī)制，激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造力。同時關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供多樣化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，實現(xiàn)個人價值與公司發(fā)展的共同成長。